INDECOPI

 

SERVICIOS COSTO REQUISITOS
Atención de reclamos Servicio de atención al
ciudadano: Gratuito
Datos del denunciante:
* Nombre o razón social
* RUC o DNI, de ser el caso
* Domicilio real y domicilio procesal donde se deseen recibir las notificaciones (en caso de ser distinto al domicilio real)
* Dirección de correo electrónico y teléfono del denunciante y/o de su representante.
Datos del denunciado:
* Nombre o razón social.
* Domicilio del proveedor del bien o servicio.
* En el caso que el denunciante desconozca el domicilio actual del proveedor, adjuntar una Declaración Jurada señalandoque ha agotado las gestiones destinadas a conocer el domicilio delmismo. Asimismo, deberá declarar que asumirá el costo de las notificaciones que correspondan realizar por edicto. Requsitos de acuerdo al trámite:
http://www.indecopi.gob.pe/0/home_proteccion_consumidor.aspx?PFL=8
Comisión de protección al
consumidor: S/. 36.00
Órgano de procedimiento
sumarísimo: S/. 36.00
Búsquedas fonéticas Una clase: S/. 30.99 1. El nombre o razón social del solicitante y su número de DNI o RUC, según
corresponda.
2. Los datos del titular, del reclamante, del reclamado, del signo distintivo materia de la búsqueda y la
clase o clases de la Clasificación Internacional en los que se encuentren los productos o servicios que
desea se realice la indagación.
3. Presentar el pago de tasa según corresponda.
Todas las clases (45):
S/.110.51
Búsquedas figurativas  Una clase: S/. 38.46 1. El nombre o razón social del solicitante y su número de DNI o RUC, según
corresponda.
2. Los datos del titular, del reclamante, del reclamado, del signo distintivo materia de la búsqueda y la
clase o clases de la Clasificación Internacional en los que se encuentren los productos o servicios que
desea se realice la indagación.
3. Presentar el pago de tasa según corresponda.
Clase adicional a partir de 6
clases – S/.12.11
Orientación en temas vinculados  Gratuito  
Protección al Consumidor  Gratuito 1. Presentarse con su DNI original
2. Relación de consumo debidamente acreditada (Boletas, facturas o tickets de consumo).
3. Que el cliente tenga la calidad de consumidor final.
4. Que se presuma una infracción a los derechos del consumidor.
Registro de marca y signos distintivos    S/. 534.99 1. Presentar tres ejemplares del formato de la solicitud correspondiente, en el que se indiquen los
datos de identificación del solicitante (incluyendo su domicilio para que se le remitan las
notificaciones).
2. Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite.
3. Requisitos adicionales de acuerdo a cada caso:http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=0&PFL=11&JER=302
 Clase adicional – S/.533.30
EL CENTRO MAC CALLAO
 
COMUNICADO

Hasta nuevo aviso la siguiente entidad brindarán sus servicios en el horario:

PRODUCE (CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS)

  • De Lunes a Viernes desde las 08:00am a  06:30pm.
  • Los días Sábados desde las 08:00am 04:00pm.
  • Los días Domingos y Feriados de 09:00am a 01:00 pm.

             Centro MAC Callao Agradece su comprensión.

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CENTRO MAC CALLAO
La atención para las entidades de RENIEC y SUNAMIG (PASAPORTE BIOMÉTRICO) se obtiene PREVIA CITA llamando al número gratuito 1800 de ALO MAC y adicionalmente sólo para el caso de RENIEC a través de nuestra página web www.maccallao.pe. Recuerda que debes estar presente media hora antes de tu atención.
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